Escutar críticas nem sempre é fácil, mas é preciso lidar com isso de forma madura. Afinal, isto faz parte do cotidiano de qualquer emprego e pode ser muito importante para o amadurecimento. Aqui vão algumas de como ouvir uma crítica:
1 – Escute até o fim, sem interromper
Interromper alguém no meio de uma crítica é algo grave. Mostra que você é impaciente e ansioso para corrigir ou negar a crítica. Você terá todo o tempo do mundo para falar depois, então aguarde!
2 – Agradeça o outro
Para mostrar que você não odeia a pessoa apenas porque ela fez uma crítica, agradeça pelo gesto. Se ela está criticando, é porque tem alguma intenção boa ali no meio. Reconheça a intenção, mesmo que discorde do conteúdo.
3 – Explique onde vocês concordam e discordam
Antes de corrigir e apontar erros faça ao contrário, mostre quais partes da crítica você concorda. Isso mostra que você prestou atenção. A pessoa estará muito mais aberta para ouvir a discordância se você concordar primeiro.
4 – Combine um próximo passo
Se vocês acharam um ponto em comum, o melhor jeito de terminar a conversa é combinando uma mudança concreta. Isso deixa todo mundo mais tranquilo por não precisar repetir essa conversa no futuro.
Lembre-se: uma crítica bem aceita faz você evoluir.
Como ouvir uma Crítica.
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